1. Multimediamallit: nyt saatavilla kaikilla kanavilla
Suunnittele vaivattomasti monipuolisia, mukaansatempaavia viestejä visuaalisesti monipuolisilla media- ja painikemalleilla, db dataksi jotka ovat nyt käytettävissä kaikilla viestintäkanavilla! Tässä on uutta:
- Mediamallit: Nämä viestimallit ovat saatavilla kaikilla kanavilla. Niiden avulla voit luoda visuaalisesti kiinnostavia viestejä mediaotsikoilla. Jaatpa sitten tuotekuvia, mainosgrafiikkaa tai asiakirjoja, viestisi erottuvat joukosta ja kiinnittävät huomion.
- Painikemallit: Ohjaa asiakkaiden toimintaa WhatsAppin, mediamallit ja yhteystietojen ja Instagramin kautta painikemalleilla. Lisää pikavastausvaihtoehtoja, kuten “Lisätietoja”, “Ota yhteyttä” tai “Osta nyt”, lisätäksesi vuorovaikutusastetta.
Huomaa, että painikemallit eivät ole vielä saatavilla mediamallit ja yhteystietojen WhatsApp-verkkokanavilla.
2. Täytä yhteydet automaattisesti kontaktikeskusteluja varten
- Usean tilin yhdistäminen: Nyt useita tilejä voidaan linkittää keskusteluun automaattisesti, mikä varmistaa, että kaikki asiaankuuluvat osapuolet pysyvät ajan tasalla ilman manuaalisia ponnisteluja.
- Ensisijaisten tietueiden tiedot: Ensisijaiset tietueet, jotka täytetään automaattisesti yhteyksiin, kun keskustelu muunnetaan yhteystiedoksi, on nyt merkitty “mediamallit ja yhteystietojen”-tunnisteella. Voit päivittää tai poistaa ensisijaiset tietueyhteydet suoraan yhteystietosivulta.
Huomaa, että yhdistyksiä ei esitäytetä näille:
- Konvertoimattomat keskustelut
- Keskustelut, jotka muunnetaan liideiksi
- Ryhmäkeskustelujen osallistujat, jotka on tallennettu liideiksi tai yhteyshenkilöiksi
Tämän ominaisuuden avulla saat kattavan kuvan kontaktista ilman manuaalisia ponnisteluja, mikä tehostaa keskustelujen personointia ja tekee tilinhallinnasta sujuvampaa.
Nämä uudet luettelon tarjoaja -ominaisuudet on suunniteltu tehostamaan viestintätyönkulkuasi, vahvistamaan asiakasvuorovaikutusta ja tuomaan joustavuutta viestintästrategiaasi. Tutustu näihin päivityksiin jo tänään ja paranna CRM-kokemustasi.
Viesti tässä on selvä: työntekijöille tulee antaa tilaa ja vapautta tehdä työtä. Mikrohallinta voi heikentää merkittävästi tiimisi suorituskykyä ja moraalia. Kun jatkuvasti valvot ja hallitset myyjiesi työn kaikkia osa-alueita, tukahdat heidän luovuuden ja autonomian.
Korjaus: Aseta selkeät odotukset ja KPI:t ja luota sitten tiimiisi toimimaan. Säännöllisten sisäänkirjautumisten ja suoritusarviointien pitäisi riittää niiden edistymisen seuraamiseen tukematta tiimisi riippumattomuutta.
Myynti- ja markkinointistrategioiden yhteensovittaminen epäonnistui
Kun myynti- ja markkinointitiimit toimivat itsenäisesti, usein siiloissa työskennellä, se voi luoda merkittäviä haasteita mille tahansa organisaatiolle. Tämä yhdenmukaisuuden puute johtaa tyypillisesti epäjohdonmukaisiin viesteihin, virheellisiin tavoitteisiin ja menetettyihin mahdollisuuksiin, jotka voivat vaikuttaa negatiivisesti yleiseen suorituskykyyn ja asiakaskokemukseen.
Selittääksesi esimerkin, oletetaan, että markkinointitiimisi käynnisti kampanjan, jossa korostetaan tuotteen helppokäyttöisyyttä, mediamallit ja yhteystietojen kun taas myyntitiimi keskittyi sen edistyneisiin ominaisuuksiin. Tämä yhteyden katkeaminen voi aiheuttaa hämmennystä potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa ja vähentää hyväksyttyjen liidien määrää.
Korjaus: Tällaisten virheiden välttämiseksi järjestä säännölliset yhteiset tapaamiset myynti- ja markkinointitiimien välillä. Varmista, että molemmat tiimit työskentelevät samojen tavoitteiden saavuttamiseksi ja käyttävät johdonmukaista viestiä. Harkitse mediamallit ja yhteystietojen-järjestelmän käyttöä, joka antaa molemmille tiimeille mahdollisuuden parantaa viestintää ja auttaa linjaamisessa.