Adanmış içerik Gelen potansiyel müşterilerinizi maksimize etme pazarlamacıları olarak, satış ekiplerimiz için fırsatlar yaratma konusunda tutkuluyuz. İçeriğimizi sürekli olarak geliştiriyoruz, trendleri inceliyoruz, SEO stratejilerimizi mükemmelleştiriyoruz ve web sitemize doğru ziyaretçileri çekmek ve onları değerli potansiyel müşterilere dönüştürmek için sosyal medyada hedef kitlemizle etkileşim kuruyoruz.
Ancak, satış hunisinde ilerlerken bu potansiyel müşterilerin başarılı bir şekilde kapatılmasını engelleyebilecek kritik hatalardan kaçınmanın önemini anlıyoruz.
Doğru takip ile satış ekibinizin zor kazanılan potansiyel müşterileri sadık müşterilere ve gelire etkili bir şekilde dönüştürebileceğini belirtmek önemlidir. Potansiyel müşterilerin gözden kaçmasının üç ana yolunu anlamak ve ele almak, iş hedeflerinize ulaşmak için çok önemlidir.
Her potansiyel müşterinin önemli olduğundan emin olalım ve başarı potansiyelinizi en üst düzeye çıkaralım!
1. Yetersiz İrtibat Noktaları Gelen potansiyel müşterilerinizi maksimize etme
Çoğu satışın, yaklaşık %80’inin, potansiyel müşterilerle beş ila on iki temas kurulduktan sonra tamamlandığını biliyor muydunuz ? Bu istatistik hem ilk iletişim hem de potansiyel müşterilerle yapılan takipler için geçerlidir.
Azmin başarıya nasıl yol açabileceğini düşünmek büyüleyici, değil mi? Potansiyel müşterileri dönüştürmenin anahtarı, birden fazla etkileşim Gelen potansiyel müşterilerinizi maksimize etme yoluyla gerçek bağlantılar kurmaktır . Her temas noktasında çeşitli değer biçimleri sağlamak çok önemlidir. Bu nedenle, çok erken pes etmemek önemlidir – potansiyel müşterileri kaçırmak istemezsiniz!
National Sales Executive Association’ın araştırması bunu destekliyor ve dönüşüm oranlarını artırmada birden fazla iletişimin etkililiğini vurguluyor. Her etkileşimin anlamlı bir amaca hizmet ettiğinden ve iletişime geçmek için geçerli bir iş nedeni sunduğundan emin olmak önemlidir.
Gelen Pazarlama ile Yüksek Kaliteli Potansiyel Müşterileri Ortaya Çıkarma
2. Geçerli Bir Ticari Nedenin Olmaması
Satış temsilcileri, yalnızca çok sayıda iletişim kurmanın yeterli olmadığını unutmamalıdır. Ayrıca, satış hunisindeki her bir potansiyel müşterinin aşamasına göre özelleştirilmiş uygun iletişim yöntemlerini de kullanmalıdırlar.
Örneğin, huninin en alt noktasında bulunan ve danışmanlık talebinde bulunan veya sitenizle yoğun bir şekilde etkileşimde bulunan bir güncellenmiş 2024 cep telefonu numarası verileri potansiyel müşteriye, yalnızca bülteninize abone olan veya bir e-kitap indiren huninin en üst noktasında bulunan bir potansiyel müşteriden farklı şekilde yaklaşılması gerekir.
Bir potansiyel müşteriye ulaştığınızda, bağlantı için güçlü bir neden sunmak istersiniz. İletişiminiz sizinle etkileşim kurmanın faydalarını vurgulamalı, değerli eğitim kaynakları sağlamalı ve potansiyel müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını ele almalıdır. İletişiminizi kişiselleştirerek ve empati, uzmanlık ve sorun çözme becerilerinizi sergileyerek, potansiyel müşterinizin ilgi alanlarına öncelik veren ve başarılı sonuçlara yol açan anlamlı etkileşimler yaratabilirsiniz.
Geçerli bir ticari neden sunmak ne anlama geliyor? Bu, yalnızca bir randevu talep etmediğiniz veya “sadece kontrol etmediğiniz” anlamına gelir, bunun yerine şu beş soruyu yanıtlıyorsunuz:
- İletişiminiz, onların sizi neden öncelik listelerinde yukarılara taşımaları gerektiğini açıklıyor mu?
- Neden sizinle konuşmak istemeleri gerektiğini açıkça belirtiyor mu?
- Öğrenmeye devam edebilmeleri için görüntüleyebilecekleri eğitim, içerik veya kaynaklar şeklinde ek bir değer sağlıyor mu?
- Bu, onların muhtemel ihtiyaçlarıyla ilgili mi ve iletişiminizi özelleştirmek için potansiyel müşteri istihbaratını mı kullanıyorsunuz (sadece genel bir yaklaşımdan ziyade)?
- Empati yeteneğinizi, uzmanlığınızı ve problem çözme yeteneğinizi gösteriyor mu?
Takip E-postası Nasıl Yazılmaz
3. Algılanan Potansiyel Değeri Nedeniyle Takip Yok
Satış elemanlarının potansiyel müşterilerde sms alarak sanal mobil numaraya taşınabilirlik algılanan değer eksikliği nedeniyle takip etmeyi ihmal etmesi yaygın bir zorluktur. Bu sorun genellikle satış ve pazarlama ekipleri arasındaki kopukluk ve yanlış anlaşılmadan kaynaklanır.
Satış ekibi, gelen pazarlamanın hedeflerini tam olarak kavrayamadığında , bu bir güvensizlik duygusuna yol açabilir. Potansiyel müşteri yaratma konusunda yeni olan şirketler için, satış ekibi başlangıçta bu potansiyel müşterileri hafife alabilir, özellikle de geleneksel olarak kendi yöntemlerine güvenmişlerse.
Ayrıca, potansiyel müşterileri satışa erken aktarmak zamanla potansiyel değerlerini azaltabilir. Satış ekibini dahil etmeden önce, sistematik bir süreçle potansiyel müşterileri Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşterilere (MQL’ler) ve ardından Satış Nitelikli Potansiyel Müşterilere (SQL’ler) dönüştürmek çok önemlidir. Bunu yaparak, potansiyel müşteri yönetimimizin etkinliğini en üst düzeye çıkarabilir ve satış etkileşiminin optimize edilmesini sağlayabiliriz.
Çözüm: Bir Satış Rehberi
Bu sorunları ele almak için geliştirilmiş iletişim ve eğitim olmazsa olmazdır. Satış temsilcilerinize, gelen potansiyel müşterilerle etkileşim asya e-posta listesi kurmak için belirli adımları içeren bir satış kılavuzu sağlayın . Bu kılavuz, satış temsilcilerinin potansiyel müşterinin yolculuğunun her aşamasında ne yapmaları gerektiğini anlamalarını sağlayarak stratejileri, en iyi uygulamaları, içeriği ve kaynakları kapsamalıdır.
Örneğin, oyun kitabı, bir e-Kitap indiren Gelen potansiyel müşterilerinizi maksimize etme potansiyel müşteriler ile danışmanlık talebinde bulunan potansiyel müşteriler için farklı e-posta şablonları ana hatlarıyla belirtmelidir. Özelleştirilmiş bir satış oyun kitabı, benzersiz satış sürecinizi eyleme geçirilebilir adımlarla uyumlu hale getirerek satış ekibinizin doğru zamanda doğru eylemleri gerçekleştirmesini sağlar. Bu, potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını artırır ve gelen pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkarır.