Они, скорее всего, знают ежедневные требования вашей жизни, ваши планы на будущее и препятствия, с которыми вы сталкиваетесь. Затем вспомните друга, с которым вы поддерживали связь на протяжении многих лет, но слышали о нем только тогда, когда ему нужна была услуга. Когда вам нужен совет или поддержка, какому другу вы позвоните?
Тот же вопрос переносится в мир бизнеса, эффективного привлечения лидов особенно в отрасль обработки материалов. Когда клиент оказывается в ситуации, когда ему нужно купить оборудование или решить потребность в обслуживании, кому он звонит? Продавцу, с которым у него уже сложились отношения, или продавцу, который появляется только тогда, когда сделка уже выставлена на торги?
Раскройте все возможные потребности
Скорее всего, если на столе есть определенная сделка, клиент уже выбрал, с кем он хочет работать. Не секрет, что построение отношений с клиентами и следование их потребностям поможет поддержать ваш воронкообразный сбыт. эффективного привлечения лидов Итак, какие практики вы можете использовать в месяцы и годы, предшествующие сделке, чтобы быть в центре внимания, а также осознавать свое время и цели продаж?
Крупные покупки в сфере обработки материалов, такие как проекты по оборудованию и стеллажам, возникают гораздо реже, чем мелкие потребности, такие как обслуживание и аренда. Выявление этих малых точный список номеров мобильных телефонов и средних возможностей поможет вам построить отношения с этими компаниями, что по сути позволит вам предоставить информацию о более крупных потребностях по мере их развития. Понимание полного спектра возможностей с клиентом, а не только крупных покупок, имеет важное значение.
Определите временные рамки и частоту потребностей
Выявление очевидных фактов, таких как даты истечения срока аренды или запросы предложений, определенно будет данные по австралии способствовать вашей прямой воронке продаж, но привычка спрашивать «как часто» поможет вам осознать потребности клиентов, а не уже заключенные сделки. Например, если вы узнаете, что клиенту требуется арендное оборудование аэро лидс каждый квартал, вы сможете лучше понимать его потребности, чем тот, кто узнает, что ему нужно оборудование в течение следующей недели.
Управляйте сроками следующей покупки
Нахождение потребностей и сроков клиента — это настоящий ключ к успеху, а не отслеживание, когда вы думаете, что у него возникнут потребности. Использование CRM для регистрации этой информации чрезвычайно полезно для этих усилий. Также важно иметь план для отслеживания с соответствующей частотой. Без плана информация может вас утомить, поэтому придумайте несколько простых правил или показателей, таких как размер парка или тип оборудования, чтобы помочь установить, как часто вы будете связываться.
Обеспечьте качественное обслуживание клиентов до того, как они станут вашими клиентами
Многие борются с концепцией продолжения. После того, как вы раскрыли потенциальные потребности клиента, их временные рамки и частоту и занесли информацию в. CRM-решение, вам нужно снова выйти на связь. Сообщив клиенту, что вы продолжите работу, и не сделав этого. Bы навредите своей репутации. эффективного привлечения лидов oбязательно следуйте ожиданиям. Kоторые установлены для завоевания доверия и построения взаимопонимания.
В конце дня…
Построение и поддержание отношений как в личном, так и в профессиональном смысле требует постоянного внимания. Опираясь на описанные выше практики, вы избавитесь от догадок и улучшите свою способность опережать потребности, которые превратятся в продажи. Когда на ум приходит термин «развитие бизнеса», естественно думать. Tолько о поиске клиентов, но поиск новых клиентов без фактического развития клиентов.