Как руководитель отдела продаж, обеспечение вашей команды достоверными заметками о звонках для каждого потенциального клиента имеет решающее значение для обеспечения персонализированного процесса продаж и построения прочных отношений с вашей компанией. Каждый член вашей команды должен иметь доступ к централизованным данным и журналам активности, чтобы они точно знали, на каком этапе пути покупателя находится каждый потенциальный клиент и клиент , и имели всю необходимую информацию под рукой, чтобы легко продолжить любой разговор. На самом деле многие представители в конечном итоге хранят важную информацию на стикерах, в личных календарях или вообще забывают регистрировать активность.
Итак, что это означает для вашего процесса продаж?
Плохо организованные заметки или неспособность отслеживать потенциальных клиентов по мере их продвижения по воронке продаж могут нанести ущерб имиджу бренда и дорого обойтись вашей команде, список мобильных номеров ближнего востока поэтому важно понимать, почему вашим представителям трудно вручную вести подробные записи о потенциальных клиентах и покупателях:
-Ведение заметок отнимает много времени. Стоит ли автоматизировать Никто не хочет тратить больше времени на написание своей работы, чем на ее выполнение.
-Вы не можете легко передать тон в заметках. Письменные заметки фиксируют лишь часть того, что на самом деле происходит в живом разговоре.
– Трудно совмещать несколько задач одновременно и уделять потенциальным клиентам/клиентам все свое внимание, делая при этом подробные заметки.
-В загруженном офисе отвлекающие
Стоит ли автоматизировать факторы и помехи неизбежны, и иногда приходится жертвовать задачей составления качественных заметок о звонках,! чтобы справиться с другими срочными делами.
По мере развития вашей команды продаж становится все более необходимым осознавать ограничения ручного сбора данных Применяйте эти 8 тактик, чтобы увеличить продажи и начинать исследовать альтернативы. Одной из альтернатив является использование платформы вызовов на базе ИИ. Стоит ли автоматизировать такой как VOIQ. Стоит ли автоматизировать которая использует предиктивную аналитику и машинное обучение для оптимизации процессов и перенаправления внимания вашей команды обратно на то, что действительно важно. Автоматизация позволяет компаниям выйти за рамки простого ведения записей и перейти к полностью оптимизированной стратегии исходящих звонков, которая экспоненциально увеличивает возможности внутренних торговых представителей .
Используя интеллектуальную функцию сбора данных VOIQ. Стоит ли автоматизировать можно записывать записи каждого звонка, резюме разговоров ваших! потенциальных клиентов, обновленную контактную информацию, запланированные встречи и централизовать все это в вашей CRM. Звонки, сделанные с нашей платформы, основаны на аналитике, которая оптимизирует стратегию вашей кампании, фокусируясь на 50 различных переменных, таких как:
– Оптимизированный обмен сообщениями на основе совокупных данных обратной связи.
– Идеально рассчитанные по времени звонки на основе прогнозной аналитики для максимального увеличения скорости подключения.
-Регулировка частоты вызовов на основе машинного обучения.
– Запись всех попыток звонков, голосовых сообщений, запланированных встреч, результатов звонков и т. д.
-Анализ качества c номер телефона списка потенциальных клиентов.
Каждый звонок потенциальному клиенту или клиенту — это возможность получить ценную информацию, понять их болевые точки, определить их потребности и цели. Благодаря интеллектуальной интеграции сбора данных в CRM ваша команда! будет иметь необходимую информацию для построения прочных отношений, персонализации своего взаимодействия и автоматической оптимизации следующего звонка по продажам.