Ịrụ ọrụ dị na ahịa B2B abụghị naanị ịbelata ụgwọ ma ọ bụ usoro nhazi. Ejikọtara ya na ihe dị mkpa karị: otu gị na ndị otu gị nwere ike isi nyefee ndị ahịa gị uru karịa, n’otu oge ahụ, nweta nsonaazụ ka mma.
Mgbe ihe niile na-aga nke ọma, afọ ojuju ndị ahịa na-abawanye, usoro ịzụ ahịa na-ebelata ma ndị otu ahụ na-enwekwu oge iji lekwasị anya n’ihe dị mkpa: imechi azụmahịa nke ọma.
N’isiokwu a, anyị ga-ekwu maka otu ịrụ ọrụ nke ọma si emetụta afọ ojuju ndị ahịa gị, otu esi agbakọ ma kwado njikarịcha a na atụmatụ ịre ahịa gị. Nọgide na-agụ!
Isi mmụta sitere na edemede a:
- Ịrụ ọrụ nke ọma gụnyere nchikota njikwa usoro, teknụzụ na ego mmadụ.
- Na gburugburu B2B, arụmọrụ arụmọrụ na-arụ ọrụ dị mkpa na afọ ojuju ndị ahịa .
- Iji ghọta arụmọrụ arụmọrụ na ụlọ ọrụ B2B , ọ dị mkpa ịkọwapụta metrik na ihe ngosi arụmọrụ dabara na arụmọrụ azụmaahịa.
- Ịrụ ọrụ na atụmatụ ịre ahịa ga-agarịrị n’aka iji bulie ohere ịga nke ọma na azụmahịa B2B.
- Ka iwelie arụmọrụ arụmọrụ na ahịa B2B, budata ebook anyị n’efu na Otu esi emepụta usoro ire ahịa na usoro ya .
Gịnị bụ arụmọrụ arụmọrụ?
Ịrụ ọrụ nke ọma na-emetụta njikarịcha nke data email usoro dị n’ime iji melite arụmọrụ nke mmemme, na-enweghị mkpa itinyekwu ego iji mee ya.
Ọ bụ usoro omume na-achọ ime ka ọrụ dị mfe, ịbawanye mmepụta, belata ọnụ ahịa yana ịbawanye uru azụmahịa.
N’ikwu ya n’ụzọ ọzọ, anyị nwekwara ike ịsị na ịrụ ọrụ nke ọma bụ, n’ụzọ nkịtị, na-eme ka ọrụ azụmahịa na-arụ ọrụ nke ọma na nke akụ na ụba.
Otú ọ dị, anyị ekwuola na ịrụ ọrụ nke ọma na usoro adịghị mkpa iji mee ka mbelata ọnụahịa ngwaahịa na ọrụ. A sị ka e kwuwe, ọnụahịa na-ewere ọnọdụ dịka uru agbakwunyere na ika na nhazi usoro ya na ahịa.
N’ozuzu, arụmọrụ arụmọrụ metụtara ntinye na ntinye nke azụmahịa:
Kedu ka arụmọrụ arụmọrụ si abawanye afọ ojuju ndị ahịa na B2B?
Na gburugburu B2B, arụmọrụ arụmọrụ na-arụ ọrụ dị mkpa na afọ ojuju ndị ahịa . Nke a bụ n’ihi na ọdịdị mmekọrịta dị n’etiti ụlọ ọrụ gụnyere:
- nnukwu benefícios da integração comercial em empresas b2b azụmahịa;
- nkwekọrịta ogologo oge;
- mgbagwoju anya mmekọrịta.
Ịrụ ọrụ nke ọma na-emetụta ihe ndị dị ka:
- Oge ngwụcha nke nzukọ: usoro kachasị mma na-ebelata oge achọrọ iji nyefee ndị ahịa ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ, na-abawanye ntụkwasị obi na afọ ojuju;
- Mkpebi nsogbu ngwa ngwa: ọrụ a haziri nke ọma na-enye gị ohere ịchọpụta ngwa ngwa ma dozie ọdịda ọ bụla, na-ebelata mmetụta maka onye ahịa.
- Nkwurịta okwu dị irè: mgbe a na-ahazi usoro n’ime ime nke ọma, ndị otu na-enwekwu nghọta na ịchịkwa ihe a na-enye ndị ahịa, na-enye ohere maka nkwurịta okwu doro anya na nke dị irè;
- Ogo nke ọrụ: site na ịrụ ọrụ nke ọma, ndị otu ahụ na-enwekwu oge iji nye ọrụ dị mma, ahaziri onwe ya na agile, na-egbo mkpa ndị ahịa ka mma.
Kedu ka esi agbakọ arụmọrụ arụmọrụ?
Enwere ike ịgbakọ index arụmọrụ arụmọrụ n’ụzọ abụọ iji tụọ ọkwa nke ụlọ ọrụ gị nọ. Kewaa uru ntinye site na uru nke mmepụta ma ọ bụ. Kewaa ọnụọgụ ahịa site na awa ọrụ. Ihe kachasị mma bụ ime nyocha a kwa oge iji mee mgbanwe n’ime.
Hụ otu esi agbakọ arụmọrụ nke azụmahịa gị:
- kewaa uru nke ntinye site na uru nke site na ndepụta ntinye. Ka nsonaazụ ya dị elu, ka arụmọrụ ọrụ gị ka mma. Cheta ịkọwapụta ihe ụlọ ọrụ gị gụnyere na nke ọ bụla n’ime usoro ndị a;
- kewaa ọnụọgụ ahịa site na awa nke ndị ọrụ ma ghọta oge ọrụ ọrụ dị mkpa iji mepụta ire ere.
Dịka ọmụmaatụ, ọ bụrụ na onye ọrụ ahụ were ụbọchị asaa iji mepụta ihe, mana erere ere ya n’otu ụbọchị, yana uru R $ 170, ọ pụtara na index arụmọrụ arụmọrụ dị mma.
Otú ọ dị, ọ bụrụ na ngwaahịa ahụ na-ewe otu afọ ka a zụrụ ya, uru a na-adaba na usoro a ga-achọ ka enyocha ya.
Metrics na egosi maka ụlọ ọrụ B2B
Iji ghọta arụmọrụ arụmọrụ na ụlọ ọrụ B2B, ọ dị mkpa ịkọwapụta metrik na ihe ngosi arụmọrụ dabara arụ ọrụ azụmaahịa. Nke a bụ ụfọdụ metrik:
- Ọnụ otu unit emepụtara : tụọ ọnụ ahịa iji mepụta otu nkeji ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ;
- Ọnụ ego ngbanwe nke ire ere : na-egosipụta arụmọrụ nke ụlọ ọrụ na-agbanwe na-eduga n’ime ndị ahịa;
- Oge ndu : ngụkọta oge site n’usoro ruo n’ebufe ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ;
- OEE (N’ozuzu Equipment Equipment) : eji iji nyochaa arụmọrụ nke iji ngwá ọrụ na mmepụta usoro;
- Ọnụ ahịa inweta ndị ahịa (CAC) : tụọ ego ole ụlọ ọrụ na-emefu, na nkezi, iji nweta ndị ahịa ọhụrụ ;
- Ego ha nwetara n’otu onye ọrụ : na-atụle mmepụta nke ego mmadụ, na-ejikọta ego a na-enweta na ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ.
Ọmụmaatụ otu esi agbakọ indices ndị a n’ihe gbasara ọrụ azụmaahịa
Iji mee ka nyocha arụmọrụ arụmọrụ dịkwuo irè, ka anyị nyochaa ụfọdụ ọmụmaatụ otu esi agbakọ metrik dị mkpa n’ihe gbasara ọrụ azụmahịa, na-elekwasị anya na ahịa B2B.
Ha na-enyere aka tụọ arụmọrụ arụmọrụ ma chọpụta ebe enwere ike imeziwanye nsonaazụ ụlọ ọrụ.
Ọmụmaatụ 1: ọnụ ahịa otu nkeji emepụtara
Ka e were ya na ụlọ ọrụ na-emepụta nkeji 1,000 nke ngwaahịa ma na-emefu R$10,000 na ntinye. Ọnụ ego otu unit emepụtara ga-abụ:
Ọnụ otu otu = 10,000/1,000 = R$ 10.00
Ọmụmaatụ 2: Ọnụego Ngbanwe Ahịa
Ọ bụrụ na otu ndị na-ere ahịa ụlọ ọrụ B2B na-agwa 100 na-eduga ma gbanwee 20 ka ọ bụrụ ndị ahịa, ọnụego mgbanwe ga-abụ:
Ọnụego mgbanwe = 20/100 = 20%.
Ọmụmaatụ 3: oge ndu
Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ B2B na-enweta iwu na October 1st wee nyefee ya na October 10th, oge ụzọ ga-abụ ụbọchị iri.
Ọmụmaatụ 4: OEE
Ka e were ya na igwe dị maka awa 8, mana ejiri ya naanị awa asaa. Mmepụta a haziri ahazi bụ nkeji 1,000, mana o mepụtara nkeji 900. N’ime ndị a, 850 bụ ezigbo ngwaahịa:
Ọmụmaatụ 5: CAC
Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ jiri $ 100,000 na ahịa na ire ere na oge enyere ma nweta ndị ahịa ọhụrụ 500 n’oge ahụ:
CAC = 100,000/500 = R$ 200.00
Nke a pụtara na ụlọ ọrụ ahụ mefuru, na nkezi, R$200 iji nweta onye ahịa ọ bụla.
Ihe atụ 6: Ego onye ọ bụla n’ọrụ
Ka e were ya na ụlọ ọrụ butere R$2,000,000 na ego ha nwetara n’otu afọ ma nwee ndị ọrụ 50:
Ego n’otu onye ọrụ = 2,000,000 / 50 = R$40,000
Onye ọrụ ọ bụla nyere aka, na nkezi, R$40,000 na ego ha nwetara na ụlọ ọrụ ahụ.
Otu esi ahazi arụmọrụ arụmọrụ yana atụmatụ ahịa?
Ịrụ ọrụ na atụmatụ ịre ahịa ga-agarịrị n’aka iji bulie ohere ịga nke ọma na azụmahịa B2B.
Ịrụ ọrụ nke ọma na-eme ka ndị na-ere ahịa nwee nkwado ha chọrọ iji mezuo ihe mgbaru ọsọ ha, ebe usoro ịzụ ahịa nke ọma na-eduzi usoro ọrụ iji gboo mkpa ahịa.
Iji jikọta omume ndị a, usoro ụfọdụ dị mkpa:
1. Nkwukọrịta na njikọta n’etiti ndị ahịa na ndị otu ọrụ
Nzọụkwụ mbụ iji kwado arụmọrụ arụmọrụ na atụmatụ ahịa bụ ịmepụta nkwurịta okwu doro anya na nke na-aga n’ihu n’etiti ndị ọrụ na ndị ahịa ahịa. Nke a na-eme ka onye ọ bụla nọ n’otu ibe maka ebumnuche na ihe ndị ka mkpa.
Enwere ike ịkwado njikọta n’etiti ngalaba abụọ a site na nzukọ oge niile, ịkekọrịta data na iji usoro ikpo okwu jikọtara ọnụ.
- Uru : Ndị na-ere ahịa nwere ike inye nghọta banyere mkpa ndị ahịa, ebe ndị ọrụ na-arụ ọrụ na-edozi usoro iji gboo mkpa ndị ahụ nke ọma.
Ngwaọrụ : CRM dị ka Agendor nwere ike inye aka na ntinye na ozi na-agafe n’etiti ngalaba.
2. Usoro akpaaka na mfe ọrụ
Automation bụ ngwá ọrụ dị ike iji melite arụmọrụ arụmọrụ mgbe ị na-akwado ndị otu ahịa gị.
Usoro ugboro ugboro na-ewe oge, dị ka izipu ozi-e, na-esochi ụzọ ma ọ bụ ọbụna akwụkwọ ọnụahịa, nwere ike ịmegharị ya na-akpaghị aka, na-enye ndị otu ahịa ohere ilekwasị anya na mkparita uka na-aga n’ihu, mkparita uka na ọrụ ahaziri iche.
- Uru : Automation speeds up the salescycle , na-ebelata njehie ma na-eme ka arụpụta ọrụ nke otu ndị na-ere ahịa dịkwuo mma, na-enye ha ohere ịrụ ọrụ na ndị ọzọ na-edu ma na-emechi ihe ndị ọzọ.
Ngwaọrụ : Agendor bụ ihe atụ nke ngwá ọrụ na-eme ka ọrụ ahịa na-arụ ọrụ ma na-enye ohere ijikọta ya na arụmọrụ.
3. Nhazi nke KPI arụ ọrụ na ire ere
Metiriiki arụmọrụ ahịa (KPI) na arụmọrụ kwesịrị ịdị na mmekọrịta iji hụ na mpaghara abụọ a na-arụ ọrụ maka otu ebumnuche.
Ọ bụrụ na ndị otu ahịa na-elekwasị anya na ebumnuche uto, dịka ọmụmaatụ! ndị ọrụ na-arụ ọrụ ga-ahụrịrị na a na-ebuli usoro nnyefe na nkwado iji nọgide na-enwewanye ọchịchọ.
- Uru : Ịkọwa òkè KPIs, dị ka ahịa nzaghachi oge , ụzọ oge (oge n’etiti iji na nnyefe), na ahịa afọ. Ojuju index, na-enye ohere ma ìgwè soro mmetụta nke arụmọrụ arụmọrụ na ahịa ịga nke ọma.
Ihe Nlereanya KPI agbakwunyere : Ọ bụrụ na ebumnuche ahịa bụ ịbawanye ọnụ ọgụgụ nke ndị ahịa ọhụrụ site na 20%! ndị otu na-arụ ọrụ nwere ike ịhazigharị oge ndu iji hụ na nnyefe ngwa ngwa na nke ọma nke iwu ndị a.
4. Njikwa ikike na nhazi atụmatụ
Ọ dị mkpa na otu ndị na-ere ahịa na ndị ọrụ na-arụkọ! ọrụ ọnụ na nhazi atụmatụ, nke mere na mmepụta ụlọ ọrụ ahụ kwekọọ na atụmanya ahịa.
Atụmatụ ezughi oke nwere ike ibute ibu ọrụ, igbu oge ma ọ bụ ọbụna mbelata ogo, na-emetụta ahụmịhe ndị ahịa ozugbo.
- Uru : Site na atụmatụ kwesịrị ekwesị, ọrụ ahụ nwere ike ịkọ ọnụ ahịa ahịa ahịa ma dozie. Akụrụngwa na mmepụta iji gboo mkpa na-enweghị imebi arụmọrụ.
Ngwaọrụ : Ngwá ọrụ nhazi, dị ka Agendor , nyere aka na ịkọ amụma , ya bụ, ịkọ amụma ahịa ahịa na-atụ anya maka oge enyere.
5. Na-aga n’ihu na nkwalite na nzaghachi ahịa
Ndị otu na-ere ahịa na-akpakọrịta mgbe niile na ndị ahịa ma nwee nghọta bara uru banyere nsogbu ndị chere ihu n’oge usoro ahịa.
Ịgbakwunye nzaghachi sitere n’aka ndị na-ere ahịa n’ime ọrụ na-enye gị ohere ịchọpụta! nkwụsịtụ na mpaghara maka imeziwanye, dị ka okwu nnyefe, nhazi ngwaahịa ma ọ bụ ihe isi ike nkwado.
- Uru : Usoro nkwalite a na-aga n’ihu na-eme ka a mara na arụmọrụ na-agbanwe mgbe niile iji jeere ndị ahịa ozi nke ọma na ịkwado ahịa.
Ngwaọrụ : Usoro njikwa mma, dị ka isii Sigma ma ọ bụ Lean Management. Nwere ike tinye n’ọrụ na-aga n’ihu na-emeziwanye usoro. Dabere na nzaghachi sitere na otu ndị na-ere ahịa.
6. Ịkwado usoro ahịa ahịa B2B
Usoro ịre ahịa B2B na-adịkarị ogologo ma na-agụnye usoro na ndị na-emekọrịta ihe karịa B2C.
Ịrụ ọrụ dị mkpa ka ejikọta ya na usoro a ka ukwuu, na-ahụ na usoro! ọ bụla nke ire ere na-akwado usoro agile, site na atụmanya ruo mgbe ọrịre.
- Uru : Mgbe arụ ọrụ ahụ kwekọrọ na okirikiri ahịa, ụlọ ọrụ ahụ nwere ike melite ọsọ nzaghachi! na-enye nhazi na njigide ndị ahịa , na-enye nkwado na-aga n’ihu n’oge usoro ịzụrụ ihe.
7. Lekwasị anya na afọ ojuju ndị ahịa na njigide
Ịrụ ọrụ na atụmatụ ịre ahịa kwesịrị ilekwasị anya na njide ndị ahịa, ọ bụghị naanị inweta.
B2B bụ gburugburu ebe iguzosi ike n’ihe na ntụkwasị obi na-arụ ọrụ dị mkpa! na ịrụ ọrụ nke ọma mgbe ọ na-ere ahịa nwere ike ịbawanye njide na afọ ojuju ndị ahịa.
- Uru : Usoro kachasị mma na-ahụ na ndị ahịa B2B na-enweta nkwado agile. Ngwaahịa dị elu na ọrụ ahaziri iche, nke na-enye aka ozugbo na iguzosi ike n’ihe.