ការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI) គឺជាសូចនាករសំខាន់មួយនៃភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្មណាមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកវិនិយោគពេលវេលា ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងលុយកាក់ អ្នកត្រូវដឹងថាតើការវិនិយោគរបស់អ្នកនឹងផ្តល់មកវិញប៉ុន្មាន ហើយវានឹងសងវិញបានលឿនប៉ុណ្ណា។ ការគណនានេះគឺចាំបាច់សម្រាប់សមាសធាតុទាំងអស់នៃទីផ្សារ រួមទាំងយុទ្ធនាការអ៊ីមែលផងដែរ។
ទោះបីជាមានការព្យាករណ៍ជាទៀងទាត់អំពីការស្លាប់ដែលជិតមកដល់នៃទីផ្សារអ៊ីម៉ែលក៏ដោយ ក៏វាកំពុងដំណើរការដ៏អស្ចារ្យ ហើយថែមទាំងអាចរកប្រាក់ចំណេញទៀតផង។ ស្ថិតិចុងក្រោយបង្ហាញថា 269 ពាន់លានអ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ប៉ុន្តែ 49% នៃពួកគេគឺជាសារឥតបានការ។ វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលថាមានការសង្ស័យអំពីសមត្ថភាពនៃយុទ្ធនាការអ៊ីមែលដើម្បីផ្តល់ប្រាក់ចំណេញត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI) ទុកតែប្រាក់ចំណេញ។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងពេលណាទាំងអស់។ វិនិច្ឆ័យដោយខ្លួនឯង៖
– អ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត 91% ពិនិត្យអ៊ីមែលរបស់ពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
– បណ្តាញសង្គមមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការផ្សំជាមួយអ៊ីម៉ែល។
– អ្នកតែងតែទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក ទោះក្នុងករណីណាក៏ដោយ ពួកគេនឹងឃើញសំបុត្រនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់ពួកគេ។
– អ្នកអាចទទួលបានប្រាក់ចំណូលដោយចុចប៊ូតុងពីរបី មូលដ្ឋានទិន្នន័យអាសយដ្ឋានគឺតែងតែនៅនឹងដៃ។
– សមត្ថភាពក្នុងការកែសម្រួលសំបុត្រជូនអតិថិជន។
តាមសូចនាករភាគច្រើន ប្រាក់ចំណេញនៃការផ្ញើសំបុត្រគឺយ៉ាងហោចណាស់ពីរដងខ្ពស់ជាងបណ្តាញទីផ្សារផ្សេងទៀត។ មិនថាមានយុទ្ធសាស្ត្រច្នៃប្រឌិតប៉ុន្មានទេ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលនៅតែជាវិធីដ៏ល្អបំផុតមួយដើម្បីទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ភាពខ្លាំងរបស់វាស្ថិតនៅលើសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់នូវការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ និងប្រភេទនៃសកម្មភាពក្នុងតម្លៃទាប។
ខាងក្រោមនេះខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកពីវិធីណាដែលទីផ្សារអ៊ីម៉ែលផ្តល់អាជីវកម្មជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ និងរបៀបវាស់វែងប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការទីផ្សារ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីគណនាត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគពីទីផ្សារអ៊ីម៉ែល?
1. បង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន
មានយុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើននៅក្នុងប្រអប់ឧបករណ៍របស់អ្នកទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែការផ្ញើសំបុត្រនៅតែជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន។ លើសពីនេះទៀត ROI របស់វានៅតែបន្តកើនឡើងជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ នេះបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់មានផាសុកភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្ត។
ការត្រឡប់មកវិញជារួមលើការវិនិយោគពីទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគឺមានសារៈសំខាន់។
ចំនួនប្រាក់ចំណូលដែលអាចបង្កើតបានតាមរយៈទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគឺ $40 សម្រាប់រាល់ប្រាក់ដុល្លារដែលបានចំណាយ។ ដែលអស្ចារ្យជាងឧបករណ៍ទីផ្សារផ្សេងទៀត។ ដៃគូប្រកួតប្រជែងជិតស្និទ្ធបំផុត ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក ផ្តល់ប្រាក់ចំណូលតិចជាង 2 ដង។ តម្លៃសមរម្យ គួបផ្សំនឹងសក្ដានុពលនៃកំណើនប្រាក់ចំណូល ធ្វើឱ្យព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានជាឧបករណ៍ទីផ្សារឌីជីថលដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានថវិកាផ្សព្វផ្សាយមានកំណត់។
ប៉ុន្តែបញ្ហាចម្បងនោះគឺថា ហាងលក់ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែអាចកំណត់ថាតើប្រាក់ចំណូលដែលយុទ្ធនាការអ៊ីមែលជាក់លាក់មួយបង្កើតបាននោះទេ។ កុំបារម្ភ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចគណនាប្រាក់ចំណូលពីអ៊ីមែលនីមួយៗដែលបានផ្ញើ។ អ្នកនឹងអាច គណនាប្រាក់ចំណេញជាមធ្យមលើការវិនិយោគ។ វិធីសាស្រ្តសាមញ្ញបំផុតគឺត្រូវគុណចំនួននៃការបំប្លែងដែលទទួលបានពីការផ្ញើតាមសំបុត្រដោយចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ វានឹងជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីចំណូលដែលអ្នកកំពុងរកបានពីទីផ្សារតាមអ៊ីមែល ទោះបីជាមិនមានលេខពិតប្រាកដក៏ដោយ។
2. ការកើនឡើងនៃការបំប្លែង
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគឺជាឧបករណ៍ដែលជួយអាជីវកម្មបង្កើនការលក់ និងការបំប្លែង។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថា ដោយមានជំនួយពីព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន វាងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសក្តានុពល និងផ្លាស់ទីពួកគេដោយឆ្លាតវៃតាមរយៈបណ្តាញទីផ្សារដើម្បីធ្វើការទិញ។
ឧបមាថាអ្នកប្រើប្រាស់បានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកច្រើនដងហើយ ប៉ុន្តែមិនទាន់បានទិញអ្វីនៅឡើយទេ។ មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់រឿងនេះ។ គាត់ប្រហែលជាត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម ឬពេលវេលាដើម្បីពិចារណាជម្រើសផ្សេងទៀត។ ឬអ្នកត្រូវការការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមដើម្បីធ្វើការទិញ។
ជាមួយនឹងការផ្ញើសំបុត្រ អ្នកភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចាប់អារម្មណ៍ដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មាន ការគាំទ្រ និងការលើកទឹកចិត្តដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។ ដូចដែលអ្នកអាចមើលឃើញពីតារាងនេះ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលនាំទៅរកការបំប្លែងកាន់តែច្រើន ប្រសិនបើអ៊ីមែលរួមបញ្ចូលប្រាក់រង្វាន់បន្ថែម ដូចជាប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃជាដើម។
មានម៉ែត្រមួយចំនួនដែលអាចត្រូវបានវាស់វែងដើម្បីកំណត់ការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគនៃទីផ្សារអ៊ីម៉ែល។ ទីបំផុត វានឹងអាស្រ័យលើគោលដៅរបស់អ្នក និងរបៀបដែលអ្នកវាស់វែងការខិតខំប្រឹងប្រែងចិញ្ចឹមបីបាច់របស់អ្នក។ ប្រហែលជាអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការប្រាក់ចំណូលពីទីផ្សារអ៊ីម៉ែលប៉ុណ្ណោះ។ ឬអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការតាមដានពីរបៀបដែលអ៊ីមែលជួយផ្លាស់ទីអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈបណ្តាញលក់របស់អ្នក។
ខាងក្រោមនេះគឺជារង្វាស់មួយចំនួនដែលត្រូវពិចារណានៅពេលកំណត់ ROI ទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នក៖
– ការចូលរួម។ តាមរយៈការវាស់ស្ទង់ការចូលរួម វាជាការងាយស្រួលក្នុងការមើលពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ កម្រិតនៃការចាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះម៉ាកយីហោ (ក្រុមហ៊ុន) ត្រូវបានវាយតម្លៃដោយកត្តាដូចខាងក្រោម៖ លទ្ធភាពបើកចំហរ; លទ្ធភាពចុច; ពេលវេលាចំណាយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសំបុត្រ និងគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ឆន្ទៈក្នុងការចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ; អន្តរកម្មជាមួយម៉ាកនៅលើបណ្តាញសង្គម; ចេញអនុសាសន៍ដល់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីកែលម្អផលិតផល (ម៉ាក) ។ វិភាគផងដែរអំពីការឈប់ជាវ និងការតវ៉ាសារឥតបានការ។
– ការបង្កើនល្បឿននាំមុខ។ ការចង្អុលបង្ហាញអំពីពេលវេលាដែលវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានដើម្បីដឹកនាំពីដំណាក់កាលនៃការរកឃើញតាមរយៈដំណាក់កាលការប្រាក់រហូតដល់ធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។ នេះគឺជាវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីកំណត់ ROI នៃទីផ្សារអ៊ីម៉ែល។ ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលយុទ្ធនាការអ៊ីមែលរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យ សូមក្រឡេកមើលពីរបៀបដែលអ្នកដឹកនាំថ្មីផ្លាស់ទីតាមរយៈបណ្តាញទីផ្សាររបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកប្រៀបធៀបការអនុវត្តរបស់ពួកគេ (ការទិញ) ជាមួយនឹងអតិថិជនដែលមានរយៈពេលយូររបស់អ្នក។
– ផលប៉ះពាល់លើប្រាក់ចំណូល។ ជារឿយៗអ្នកប្រើប្រាស់មិនធ្វើការទិញដោយផ្អែកលើអ៊ីមែលតែមួយទេ។ ដូច្នេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការវាស់ស្ទង់ឥទ្ធិពលនៃយុទ្ធនាការអ៊ីមែលលើប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកតាមពេលវេលាដោយប្រើសូចនាករជាច្រើនដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។ ពិចារណាពីតម្លៃនៃព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាននីមួយៗនៅក្នុងផែនការទីផ្សាររួមរបស់អ្នក។ កំណត់ថាតើភាគរយនៃប្រាក់ចំណូលបានមកដោយផ្ទាល់ពីការផ្ញើសំបុត្រ និងរបៀបដែលតួលេខនេះបានផ្លាស់ប្តូរចាប់តាំងពីរបាយការណ៍ចុងក្រោយ។
ការវាស់វែងការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគនៅក្នុងទីផ្សារអ៊ីម៉ែលអាចជាបញ្ហាប្រឈម។ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការកំណត់ប្រាក់ចំណូលពីសំបុត្រនីមួយៗ ឬស៊េរីនីមួយៗ។ ទិន្នន័យអូស្ត្រាលី សេវាកម្មសំបុត្រនឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។ ពួកគេមានក្បួនដោះស្រាយពិសេស និងស្ថិតិដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យងាយស្រួលកំណត់ ROI នៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។
3. ការកើនឡើងនៃចរាចរគេហទំព័រ
63% នៃអ្នកទីផ្សារបានកត់សម្គាល់ថាបញ្ហាប្រឈមចម្បងរបស់ពួកគេគឺការបង្កើតចរាចរគេហទំព័រ។ ទោះបីជាមានយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលមួយចំនួនដែលត្រូវបានប្រើជាប្រពៃណីសម្រាប់ការនេះ ដូចជា SEO ឬជំនាន់នាំមុខតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលមិនត្រឹមតែបង្កើនចំនួននៃការចុចទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ វាបញ្ជូនចរាចរណ៍ប្រកបដោយគុណភាពដល់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើខ្លឹមសារ វាមានន័យថាពួកគេចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល ឬម៉ាករបស់អ្នករួចហើយ។ នេះគឺជាទស្សនិកជនដ៏កក់ក្តៅ។ អ្នកខ្លះត្រៀមទិញ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺការលើកទឹកចិត្ត។ ទស្សនិកជនដែលមានគុណភាពកាន់តែច្រើនដែលត្រូវបានដឹកនាំទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក ឱកាសកាន់តែច្រើនដែលអ្នកត្រូវមានឥទ្ធិពលលើការបំប្លែង។ ការបង្កើតអ្នកទិញសក្តានុពលគឺជាគុណសម្បត្តិចម្បងមួយនៃទីផ្សារអ៊ីម៉ែលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងវិស័យសកម្មភាពណាមួយ។
ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការវាស់ស្ទង់ ROI ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក សូមចាប់ផ្តើមដោយការវាស់ស្ទង់អត្រាចុចតាមរយៈ។ ខ្លឹមសារនៃអ៊ីមែលរបស់អ្នកច្រើនតែជាកត្តាសម្រេចចិត្តថាតើអតិថិជននឹងចុចលើតំណរបស់អ្នក។ ចំនួនមនុស្សដែលឆ្លើយតបនឹងការហៅទៅសកម្មភាពជាសូចនាករសំខាន់។ ពួកគេងាយនឹងបំប្លែងទៅជាអ្នកទិញ។ ទាំងនេះគឺជាអ្នកជាវដែលចាប់អារម្មណ៍លើអ្នក និងសម្រាប់អ្នកដែលការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍។
កំណត់អត្រាចុចតាមរយៈ (CTR) របស់អ្នក ដោយបែងចែកចំនួននៃការចុចលើតំណភ្ជាប់ដោយចំនួនអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើតំណនោះទៅកាន់ទំព័រនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែសូចនាករអាចខុសគ្នាឥតឈប់ឈរ ដោយសារ CTR ត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយកត្តាភាគីទីបីជាច្រើន ដូចជាពេលវេលាដែលសំបុត្រត្រូវបានផ្ញើ ឬបន្ទាត់ប្រធានបទមិនជោគជ័យ។ ដូច្នេះ ធ្វើការគណនាដោយផ្អែកលើចំនួនអ៊ីមែលដែលបានអាន។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះបែងចែកចំនួននៃការចុចលើតំណភ្ជាប់ដោយចំនួនអ៊ីមែលដែលបើក។
4. ការយល់ដឹងអំពីម៉ាក
ការកសាងទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំជាមួយនឹងការនាំមុខដែលទទួលបានថ្មីគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃការផ្លាស់ប្តូរពួកគេទៅកាន់ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃបណ្តាញលក់។ ហើយនៅទីនេះ ការផ្ញើសំបុត្រជួយក្រុមហ៊ុន ឬម៉ាកបង្កើនការយល់ដឹង។ តាមរយៈការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងការផ្តល់នូវខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃ យុទ្ធនាការទីផ្សារជួយអ្នកក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។
មូលហេតុចម្បងដែលទីផ្សារអ៊ីម៉ែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកគឺថាវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ និងជាប់លាប់ជាមួយនឹងការនាំមុខ។ សំបុត្រត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជនសក្តានុពលជាច្រើនដងក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។ ហើយពួកគេទទួលបានការទុកចិត្តជាបណ្តើរៗ ហើយមានឥទ្ធិពលលើការកើនឡើងនៃការប្រែចិត្តជឿ។
ប៉ុន្តែដើម្បីយល់ពីប្រសិទ្ធភាព ពិតប្រាកដនៃទីផ្សារអ៊ីម៉ែ នៃយុទ្ធនាការការយល់ដឹងអំពីម៉ាករបស់អ្នក ហើយភ្ជាប់វាទៅនឹង ROI ដំបូងអ្នកត្រូវកំណត់ថាតើការយល់ដឹងមានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នក។ របៀបដែលអ្នកកំណត់ការយល់ដឹងនឹងជះឥទ្ធិពលមិនត្រឹមតែយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ទិន្នន័យភ្នាល់ ប៉ុន្តែវាក៏ជារង្វាស់ដែលអ្នកប្រើដើម្បីវាស់ស្ទង់ ROI នៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។