98% билдирүүлөрдүн ачык чен менен , WhatsApp бизнес байланыш үчүн мыкты канал болуп саналат. WhatsAppты сатуу жана маркетинг стратегияңызга кошуу кардарларды тартуунун күчтүү жолу. Бирок, анын пайдасын максималдаштыруу үчүн, спам катары белгиленбөө үчүн билдирүү жөнөтүү боюнча көрсөтмөлөрдү аткарып, бекитилген калыптарды колдонушуңуз керек.
Бул колдонмодо биз WhatsApp билдирүүлөрүнүн шаблондору эмне экенин жана алар эмне үчүн маанилүү экенин айтып беребиз. Мындан тышкары, биз сизге келечекти тартуу жана сатууну көтөрүү үчүн өзүңүздүн шаблондоруңузду кантип түзүүнү көрсөтөбүз.
WhatsApp билдирүү үлгүлөрү деген эмне?
WhatsApp билдирүү үлгүсү – алдын ала жазылган билдирүү, аны ыңгайлаштырууга жана WhatsApp Business Platform аркылуу кардарларга жөнөтүүгө болот. Бул калыптар кардардын аты сыяктуу жекелештирилген маалымат менен толтурула турган толтургучтарды камтыйт.
Сиз бир эле шаблонду бир нече алуучуларга жөнөтө аласыз жана WhatsApp ар бир билдирүүнү автоматтык түрдө жекелештирип, ар бир адамга ылайыкталгандай сезилет.
WhatsApp билдирүү үлгүлөрү бизнесиңизге кандай жардам бере алат?
WhatsApp билдирүү үлгүлөрү кардарлардын катышуусун жакшыртууга, байланышты автоматташтырууга жана кардарлардын жалпы тажрыйбасын жакшыртууга багытталган ишканалар үчүн баалуу.
Бул жерде WhatsApp билдирүү үлгүлөрү бизнесиңизге пайда алып келе турган айрым жолдор:
- Кардарлардын ишеними: WhatsApp чаттарды баштоо үчүн компаниялардан бекитилген билдирүү үлгүлөрүн колдонууну талап кылат. Бул спамдын алдын алууга жардам берет жана байланыштарыңызга ишенимди бекемдейт.
- Автоматташтыруу: Мета тарабынан бекитилген WhatsApp билдирүү үлгүлөрүн колдонуу менен, сиз буйрутма ырастоолору, жолугушууну эскерткичтер же жеткирүү эскертмелери сыяктуу кайталануучу тапшырмаларды автоматташтыра аласыз. Бул убакытты үнөмдөйт жана ырааттуулукту түзөт.
- Жакшыраак тартуу: Калыптар кардарлар менен болгон мамилелерди бекемдеп, өз убагында, керектүү маалыматты бөлүшүүгө мүмкүндүк берет.
- Проактивдүү байланыш: Кабар шаблондору 24 сааттык тейлөө терезесинен тышкары сүйлөшүүлөрдү баштоого мүмкүндүк берет. Бул кошумча функциянын жардамы менен сиз жаңыртууларды, эстеткичтерди же жарнамаларды жөнөтө аласыз — акырында кардарлардын көбүрөөк катышуусун жана конверсиясын камсыздай аласыз.
WhatsApp шаблондорун кантип түзүүгө жана башкарууга болот
Калыптарды түзүү үчүн сизге WhatsApp Business API кирүү керек . Баштоо үчүн эки жол бар.
Сиз Meta’s Cloud API колдоно аласыз , ийкемдүү, практикалык опция, ал кээ бир техникалык тажрыйбаны талап кылат же Plivo сыяктуу чечим өнөктөшү менен иштей аласыз .
Чечим өнөктөшү шаблонду түзүүдөн баштап WhatsApp маркетинг стратегиясын түзүүгө чейин орнотуу процессин башкарат. Мисалы, Plivo WhatsApp’тын бортунда иштөө тажрыйбасын жөнөкөйлөтүү жана бул каналдын потенциалын максималдуу көбөйтүүгө жардам берүү үчүн масштабдуу W hatsApp Business API сунуштайт.
Meta Cloud колдонуу
Эгер сиз Meta’s Cloud API колдонууну чечсеңиз, төмөнкү кадамдарды аткаруу менен түз платформанын ичинде калыптарды түзө аласыз:
- Meta Business Manager кызматына катталып, WhatsApp Business Platform аккаунтун түзүңүз.
- Бизнес менеджерге өтүңүз жана бизнесиңизди тандаңыз.
- Жөндөөлөргө (тиштүү сөлөкөт) өтүп, “WhatsApp менеджерин” чыкылдатыңыз.
- Калыптарды түзгүңүз келген каттоо эсебин тандаңыз.
- Үч чекиттүү меню сөлөкөтүн чыкылдатып, “Кабар шаблондорун башкаруу” дегенди тандаңыз.
- “Кабардын үлгүсүн түзүү” баскычын таптаңыз.
- Андан кийин, сиз чоо-жайын аныкташыңыз керек:
- Категория: Үлгү маркетинг, утилита же аутентификация үчүн экендигин чечиңиз.
- Аты: Кичи тамгаларды, сандарды жана астынкы сызыктарды колдонуу менен жөнөкөй болуңуз.
- Тил: Кабарыңыз үчүн тилдерди тандаңыз.
- Андан кийин, төмөнкү талааларды толтуруңуз:
- Үлгү (милдеттүү эмес): Эгер сиз өзгөрмөлөрдү (кардардын аттары сыяктуу) же медиа колдонуп жатсаңыз, бекитүү процессине жардам берүү үчүн мисал кошуңуз. Чыныгы кардар маалыматтарын колдонуудан качыңыз.
- Башкы (милдеттүү эмес): Аталышы же медиа кошуу.
- Негизги: Кабарды тандаган тилиңизде жазыңыз. Сиз аны форматтап, эмодзилерди кошуп, өзгөрмөлөрдү кошо аласыз.
- Колонтитул (милдеттүү эмес): Төмөндө кыска текст сапты кошуңуз.
- Баскычтар (милдеттүү эмес) : Мета байланышты күчөтө турган баскычтар үчүн опцияларды камсыз кылат. Аларга телефон номерлери же шилтемелер сыяктуу аракетке чакыруу баскычтары же алдын ала аныкталган жоопторду сунуштоо үчүн тез жооп берүү баскычтары кирет.
Аутентификация үлгүлөрү үчүн сиз ошондой эле конфигурациялайсыз:
- Кодду жеткирүү: Кардарлар кодду колдонмоңузга кантип киргизээрин тандаңыз.
- Кабардын мазмуну: Негизги мазмун бекитилген, бирок сиз коопсуздук боюнча кеңештерди же жарактуулук мөөнөтүн кошо аласыз.
- Сиз шаблонду бекитүүгө тапшырганыңыздан кийин, Мета анын категориясын текшерип, алардын көрсөтмөлөрүнө шайкеш келет.
Бул шаблондорду кийинчерээк платформага киргизүүгө жардам берүү үчүн сизге иштеп чыгуучу керек болот.
Чечим өнөктөшүн колдонуу
Сиздин бизнесиңиз үчүн бир нече шаблонду башкарууда, бардыгын бир жерде кармоо абдан маанилүү. Plivo сыяктуу платформалар процессти жөнөкөйлөтөт.
Бул жерде Plivo аркылуу WhatsApp бизнес платформасын кантип баштоо керек:
- Текст же чалуу аркылуу бир жолку сырсөздү (OTP) ала турган бизнес телефон номерин каттаңыз. Бул номер кардарлар үчүн WhatsApp байланышыңыз катары колдонулат.
Сиз өзүңүздүн номериңизди колдоно аласыз, Plivoдон бирди ижарага алсаңыз, ал тургай учурдагы номериңизди которо аласыз. Алгач Метанын көрсөтмөлөрүн текшериңиз .
- Көрсөтмөлөргө ылайык WhatsApp Business аккаунтуңуз үчүн дисплей атын тандаңыз.
- WhatsApp байланышыңызды башкаруу үчүн Plivoго керектүү уруксаттарды бериңиз.
- Баары туура орнотулганын ырастоо үчүн, Meta каттоо эсебиңизге өтүңүз.
- Бизнес жөндөөлөрүндө WhatsApp Каттоо эсептерин тандап, Өнөктөштөр өтмөгүн текшериңиз — Plivo ошол жерде өнөктөштөрүңүздүн бири катары көрсөтүлүшү керек.
- Андан кийин, Орнотуулар өтмөгүнө өтүп, төлөм ыкмасы катары тизмеленген “PLIVO INC”ди издеңиз.
- Акырында, сиз “WhatsApp менеджерин” ачканыңызда, сиз кошкон телефон номери туташкан катары көрүнөт.
WhatsApp шаблондорун каттаңыз
WhatsApp үлгүлөрүңүздү түздөн-түз Plivo консолунан башкаруу үчүн, Кабарлашуу > WhatsApp Бизнес Каттоо эсеби > WhatsApp Бизнес Каттоо эсебиңиз > Калыптар бөлүмүнө өтүңүз.
Метадан акыркы шаблондун чоо-жайын алуу үчүн “WhatsApp шаблондору” деген экинчи өтмөктүн астынан “WhatsAppтан шаблондорду синхрондоштуруу” баскычын чыкылдатыңыз.
Бул көрүнүш ар бир калыптын тилин жана статусун гана эмес, ошондой эле колдонуучулар сиздин билдирүүлөрүңүздү эмне үчүн бөгөттөп жатканы тууралуу түшүнүктөрдү көрсөтөт.
Тренддерди аныктоо жана билдирүү мамилеңизди тактоо үчүн “Блоктун эң жогорку себебине” көз салыңыз.
WhatsApp билдирүү үлгүлөрүнүн түрлөрү
WhatsApp бизнеске кардарлары менен байланышууга жардам берүү үчүн ар кандай билдирүү үлгүлөрүн камсыз кылат. эки таралган түрлөрү болуп төмөнкүлөр саналат:
Жөнөкөй үлгү билдирүү
Бул шаблон кардарларды колдоо кызматынан иш-чаралардын жарыяларына чейин ар кандай максаттар үчүн жакшы иштейт. Кабарларыңызды кызыктуураак кылуу үчүн жөнөкөй текстти жөнөтүңүз же сүрөттөрдү, видеолорду жана башка медиа элементтерди кошуңуз.
Интерактивдүү үлгү билдирүүсү
Бул калып билдирүүлөрүңүзгө баскычтарды жана башка интерактивдүү элементтерди түздөн-түз кошууга мүмкүндүк берет. Бул баскычтар колдонуучуларды сиздин веб-сайтыңызга кирүүгө, сизге чалууга же багыттарды алууга үндөй алат — баардыгы чаттан чыкпай эле.
Интерактивдүү шаблондор конвертацияңыздын ылдамдыгын жогорулатуу үчүн идеалдуу.
Жайгашкан жер билдирүүсү
Бул шаблон кардарларга үлгүлүү же калыптуу эмес билдирүүлөр аркылуу бизнес менен өздөрүнүн так жайгашкан жерин бөлүшүүгө мүмкүндүк берет. Бул бизнеске өз убагында жана тиешелүү кызматтарды көрсөтүүнү жеңилдетип, жайгашкан жерге негизделген өз ара аракеттенүүнү андан ары иретке келтирет.
WhatsApp билдирүү калыбы категориялары
WhatsApp билдирүү калыптарын үч негизги түргө бөлөт, алардын ар бири бизнес байланышында уникалдуу ролду аткарат:
Маркетинг үлгүлөрү
Маркетинг үлгүлөрү ар тараптуу болуп, бизнеске брендди таанып-билүүдөн баштап сатууну жогорулатууга чейинки максаттарга жетүүгө жардам берет.
Бул жерде кээ бир колдонуу учурлары болуп саналат:
Пайдалуу шаблондор
Пайдалуу шаблондор колдонуучунун аракеттеринен же суроо-талаптарынан улам пайда болот. Алар транзакцияларга, эсептерге, жазылууларга же өз ара аракеттерге түздөн-түз байланыштуу болушу керек.
Мисалы, буйрутманы ырастоо билдирүүсүндө буйрутма номери сыяктуу маалымат камтылышы керек.
Пайдалуу шаблондор төмөнкү максаттар үчүн колдонулушу мүмкүн.
Аутентификация үлгүлөрү
Аутентификация үлгүлөрү логин учурунда же унутулган сырсөздөрдү калыбына келтирүү учурунда OTP менен колдонуучуларды текшерет. Бул шаблондор өтө чектелген жана төмөнкү эрежелерди сактоого тийиш:
- Коопсуздук эскертүүлөрүн же жарактуулук мөөнөтүн эстеткичтерди кошуу үчүн WhatsAppтын алдын ала бекитилген калыптарын колдонуңуз.
- OTP баскычын кошуңуз (көчүрмө коду же бир таптоо опциясы).
- Мазмунду чектөөлөрдү аткарыңыз: шилтемелер, медиа же эмодзилер жок жана билдирүүнүн айрым бөлүктөрүнө узундук чектөөлөрү колдонулбайт.
Билдирүү үлгүлөрүн түзүү боюнча кеңештер жана мыкты тажрыйбалар
Натыйжалуу WhatsApp шаблондору жакшы көчүрмөнү гана талап кылбайт — алар WhatsAppтын көрсөтмөлөрүнө баш ийип, стратегиялык муктаждыктарга жооп бериши керек.
Бул жерде сиздин калыптарыңыз белгиге жеткенине кантип ынануу керек.
Так жана кыска болуңуз
Баарынан да айкындыкты жана кыскалыкты биринчи орунга кой. Сиздин билдирүүлөрүңүз, атүгүл өнөр жайыңыз же өнүмүңүз менен тааныш эмес адам үчүн да түшүнүктүү болушу керек.
Билдирүүлөрүңүздү кызыктуураак кылуу үчүн эмодзилерди колдонсоңуз болот, бирок чектен ашпаңыз. Бир же эки, адатта, жетиштүү; өтө көп профессионалдуу эмес көрүнүшү мүмкүн.
Эгер кардарларыңыз чара көрүшүн кааласаңыз, ачык айтыңыз. “Ооба деп жооп бериңиз” же “Көбүрөөк билүү үчүн таптаңыз” сыяктуу так, түз чакырыктарды колдонуңуз.
Билдирүүлөрүңүздүн үлгүлөрүн атаңыз
Эсте калуу жана түшүнүү үчүн кыска, сүрөттөмө аттарды колдонуңуз. Атын кыска, эң туурасы 512 символдон ашпаңыз.
Кичи тамгаларды, сандарды жана астынкы сызыктарды гана колдонуңуз жана боштуктарды, атайын символдорду же эмодзилерди колдонбоңуз. Мисалы, appointment_reminder жана Shipping_update жакшы аттар, анткени аларда алгылыктуу белгилер бар.
Башка жагынан алганда, Appointment_reminder жана re$et-password жакшы аттар эмес, анткени аларда чоң тамгалар жана атайын белгилер бар.
Шаблонду туура форматтаңыз
Тыныш белгилерин туура колдонуңуз — үтүр, чекит, суроо белгилери — билдирүүңүз окууга оңой. Тексттин саптарынын ортосуна бир аз боштук кошуңуз. Бул сиздин билдирүүңүздү, өзгөчө мобилдик түзмөктөрдө, азыраак басымдуу кылат.
Ал эми шаблонуңузду бекитүүгө тапшыраардан мурун, бардыгы так экенин жана бардык өзгөрмөлөр, мисалы, толтургучтар туура форматталганын эки жолу текшериңиз.
Кардарыңыздын сапарын түшүнүңүз
Кардарларыңыз брендиңиз менен кандай мамиледе экенин карап көрүңүз. Аларга ар бир кадамда кандай маалымат керек болот? Аларга керектүү учурда, аларга керектүү нерсени бере турган билдирүүлөрдү түзүңүз.
Мисалы, алар бир нерсе сатып алгандан кийин буйрутма ырастоосун же сапар алдында жолугушууну эскертүүнү жөнөтүңүз.
Билдирүүлөрдү жөнөтүүдөн мурун ар дайым алардын уруксаты бар экенин текшерип, оңой баш тартуу мүмкүнчүлүгүн бериңиз.
A/B үлгүлөрүңүздү текшериңиз
Кардарларыңызга эмне ылайыктуу экенин көрүү үчүн билдирүүнүн башка көчүрмөсүн жана аракетке чакырууларды колдонуп көрүңүз.
Чакан топко билдирүүңүздүн ар кандай версияларын жөнөтүүнү карап көрүңүз жана кайсы версия жакшыраак жооп алаарын көрүңүз. Бул маалымат сизге эң жакшы натыйжаларга жетүү үчүн билдирүүлөрдү тактоого жардам берет.
Whatsapp шаблонуңузду бекитүү боюнча кеңештер
Бекитүү үчүн шаблон түзүп жатканда, бул көрсөтмөлөрдү эстен чыгарбаңыз:
- Эрежелерди сактаңыз: Калыптарыңыз WhatsApp Бизнес саясатына жана Соода саясатына ылайык келээрин текшериңиз .
- Туура билдирүү түрүн тандаңыз: Сеанс билдирүүлөрү менен шаблондордун ортосундагы айырманы түшүнүңүз. Максатыңыз үчүн туурасын колдонуп жатканыңызды текшериңиз.
- Толтургучтарыңызды номерлөө: Эгер сиз {{1}}, {{2}} ж.б. колдонуп жатсаңыз, алардын иретте экенин текшериңиз. Сандарды өткөрүп жиберүү баш тартууга алып келиши мүмкүн.
- Купуя маалымат сурамдарынан качыңыз: толук банк эсебинин номерлери же ID номерлери сыяктуу купуя жеке маалыматты сурабаңыз.
- Сыйлагыла: сылык, коркутпаган тилди колдонгула.
- Уникалдуу болсун: Сиз тапшырган ар бир шаблон оригиналдуу болушу керек. Кайталанма шаблондор четке кагылышы мүмкүн.
- Укуктан кабардар болуңуз: WhatsApp’тын саясаттары өзгөрүшү мүмкүн, андыктан ар дайым кабардар болуп туруңуз жана шаблондоруңузга ылайыктуу болуңуз.
Plivo менен WhatsApp байланышыңызды автоматташтырыңыз
Plivo күчтүү, ишкана деңгээлиндеги байланыш платформасын сунуштайт, бул сиздин билдирүүлөрүңүз кардарларга жогорку көлөмдө болсо да, ишенимдүү жетүү. Биз WhatsApp бизнесин баштоону жеңилдетип, ишке киргизүү процессин жөнөкөйлөштүрөбүз.
Бизнестер түздөн-түз Plivo платформасы аркылуу WhatsApp Business API’ге оңой катталып, каттала алышат. Кардарларды эффективдүү тартуу үчүн, Plivo кардарлардын сапарында автоматташтырылган WhatsApp билдирүү кампанияларын иштетет.
Кошумчалай кетсек, Plivoнун ачык баа модели бардык сүйлөшүүлөр үчүн бирдиктүү тарифти камтыйт. Көлөмгө негизделген арзандатуулар бизнесиңиз өскөн сайын WhatsApp жашоого жөндөмдүү, арзан канал болуп кала берет.
Кардарга багытталган WhatsApp тажрыйбасын түзүүгө даярсызбы? Plivo сиздин кардар менен баарлашуу стратегияңызды кантип өзгөртүп, бизнесиңиздин натыйжалуулугун арттыра аларын билүү үчүн бүгүн демонстрацияны заказ кылыңыз .