В сегодняшнюю эпоху, когда онлайн-покупки стали более заметными, чем когда-либо, а ограничения COVID меняют маркетинговый ландшафт, каким мы его знаем, электронная коммерция переживает свой момент на пике популярности.
Как вы можете видеть из приведенной выше статистики, розничные онлайн-продажи превысили 30% в ноябре 2021 года, что сделало электронную коммерцию силой, с которой нужно считаться.
Маркетинг электронной коммерции имеет смысл в эпоху цифровых технологий как для организаций, которые используют физические стратегии в сочетании с цифровыми решениями, так и для магазинов, которые работают полностью онлайн.
Конечно, такая прибыльная
ниша не предполагает каких-либостандартные расходы. Поэтому цель каждого маркетолога, предпринимателя или индивидуального предпринимателя — покрыть эти расходы, не используя собственные средства.
Это невозможно без успехастратегия Данные телемаркетинга цифрового маркетинга. Но некоторые маркетологи не осознают, что цифровые технологии – это не только социальные сети и PPC.
Самый выгодный способ охватить целевую аудиторию и поддержать ее интерес — это не реклама или умный пост в социальных сетях.
Это электронный маркетинг.
Почему электронный маркетинг для электронной коммерции?
Электронный маркетинг — один из наиболее эффективных каналов с точки зрения продаж и доходов:
Электронный маркетинг — отличный инструмент, особенно когда речь идет о маркетинге в электронной коммерции. Платформы электронного маркетинга с мощными инструментами искусственного интеллекта и машинного обучения могут быть особенно полезными, поскольку они позволяют маркетологам устанавливать более личные и индивидуальные связи со своей аудиторией.
Основываясь на данных о клиентах, электронный маркетинг для электронной коммерции может создать поток общения между брендами и потенциальными клиентами, который будет выглядеть персонализированным и естественным. Это варьируется от простого электронного письма с подтверждением до многоканального подхода, который может привести к улучшению и запоминанию обслуживания клиентов.
Ваш подход к электронному маркетингу в электронной коммерции должен гармонировать с вашими маркетинговыми целями. Чего вы пытаетесь достичь? Ваши маркетинговые кампании по электронной почте должны отражать это.
Так как же создать такой опыт и привлечь свою целевую аудиторию так, чтобы у конкурентов не было такой возможности? Как увеличить доход для вашего интернет-магазина с помощью электронного маркетинга?
Это непросто в то время, когда почтовый ящик потенциального клиента переполнен рекламными, объяснительными и рекламными электронными письмами. Но оно того стоит.
Давайте посмотрим, как вы сможете достичь своих целей в области электронного маркетинга в электронной коммерции в 2022 году.
Оптимизируйте для мобильных устройств и рассмотрите возможность многоканального использования
Несколько лет назад дизайн, ориентированный на мобильные устройства, не был обязательным условием, но сегодня он не может стоить большого количества конверсий.
Веб-сайты, совместимые с мобильными устройствами,показатель отказовАдаптивные целевые страницы могут повысить эффективность ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов. Информационные 4 способа добиться успеха в электронном маркетинге в электронной коммерции в 2022 году бюллетени по электронной почте, которые не содержат элементов, которые не работают на мобильных устройствах, могут помочь вашей аудитории узнать вас и создать уникальный путь клиента.
Важную роль играет растущее использование приложений для совершения покупок. Импульсивные покупки и опыт онлайн-шоппинга находятся на рекордно высоком уровне. Это означает, что маркетинговые кампании по электронной почте должны поддерживать эту потребность.
Создание не отвечающих рассылок по электронной почте будет стоить вам дорого с точки зрения конверсий. Ни один пользователь не вернется к рекламному информационному бюллетеню по электронной почте только для того, чтобы продолжить покупку, когда он сможет использовать свое настольное устройство. Нет, если эта покупка не запланирована.
Кроме того, помните, что омниканальность — это новая норма. Ваша новостная рассылка по электронной почте должна быть неотъемлемой частью опыта, поскольку она, вероятно, является одной из первых точек соприкосновения между вашим брендом и вашим клиентом.
Итак, убедившись, что ваш магазин электронной коммерции оптимизирован для SEO, чтобы пользователи могли быстро найти его и подписаться на вашу рассылку, отправляйте маркетинговые электронные письма, которые выглядят так, будто они от вашего бренда, а не от конкурента.
Цель здесь состоит в том, чтобы пользователь узнал ваш бренд перед входом в ваш магазин. Это повысит ваш авторитет и авторитет в вашей нише.
Используйте дополненную или виртуальную реальность
Дополненная и виртуальная реальность – или сокращенно AR и VR – это две технологии, которые станут очень популярными в будущем. 2022 год — не то время, когда технологии AR и VR станут совершенными; но возможности безграничны.
Sephora была одним из первых брендов, опробовавших технологию AR/VR. Соответственностатья CNN«,» Sephora [..] также предлагает виртуальную примерку и обучающие материалы Списки БМ через свое приложение ». Этот метод оказался достаточно интересным, чтобы привлечь пользователей к участию в демонстрациях в магазинах.
Однако использование возможностей AR/VR может оказаться задачей не каждого маркетолога на данном этапе. Самое главное в данном случае – насколько привлекательным может быть этот опыт. Пользователи могут «опробовать» продукты онлайн, в то время как маркетологи собирают данные, которые помогут им с персонализацией и сегментацией.
Это можно сравнить только с игровой электронной почтой с интерактивным опытом. Использование интерактивности в ваших шаблонах — отличный способ побудить пользователей проводить больше времени с вашим брендом и лучше его узнать.
Объедините это с опытом AR/VR, предлагаемым Sephora или, с недавних пор, IKEA, и вы обязательно станете победителем.
Интерактивный контент – это не просто опрос илидизайн вращающегося колесас умным призывом к действию. Вы можете использовать различные формы контента, которые повышают вовлеченность и создают развлекательный опыт. Не стесняйтесь использоватьвидео в email-маркетинге, Например.
Если вы не готовы перейти к использованию AR/VR, отличным решением будет использование последовательности автоматизации, основанной на погоде. Это позволяет отправлять электронные письма с конкретным содержанием, совместимым с реальной средой пользователя. Так:
Персонализация в тексте
Сегментация всегда сопровождается персонализацией. Но в 2022 году, когда все сказано и сделано, гиперперсонализация станет обязательным условием.
Это означает, что необходимо выйти за рамки «Привет, [Имя]» и превратиться во что-то более конкретное.
Использование автоматизации может дать вам огромное преимущество при создании высоко персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте. Последовательности автоматизации, такие как электронные письма о брошенной корзине или приветственные письма, запускаются конкретными действиями пользователя. Это означает, что эти кампании по электронной почте кажутся органичными и естественными; почти как ожидаемое продолжение действия пользователя.
Для этого вам потребуется собирать данные и использовать технологии искусственного интеллекта и машинного обучения. Это даст вашему интернет-магазину преимущество. Эти типы инструментов могут помочь вам сегментировать списки, анализируя данные и находя даже мельчайшие закономерности, соответствующие вашей целевой аудитории.
Стремитесь повысить вовлеченность аудитории при регистрации. ты можешьсоздать форму подпискиПросить пользователей установить свои собственные предпочтения. Это укрепит вашу стратегию сегментации и обеспечит отличную персонализацию. Однако было бы лучше, если бы вы также заставили пользователей чувствовать, что они разговаривают с другом. Именно здесь в игру вступают текстовые электронные письма.
Включите электронные письма
в виде простого текста в свою маркетинговую стратегию, особенно сейчас, когда простой текст определенно может повысить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций.
Электронные письма с обычным текстом идеальны, когда ваша маркетинговая кампания по электронной почте имеет конкретное сообщение. Тем не менее, у прямых текстовых электронных писем есть еще одно большое преимущество, которое сыграет важную роль в 2022 году.
Хотя маркетинговые кампании по электронной почте в формате HTML могут выглядеть чистыми и отточенными, электронные письма с обычным текстом гораздо ближе к дружескому текстовому сообщению от кого-то из ваших близких. Это создает чувство доверия и лояльности, которое не может передать даже самый лучший дизайн.
Вы можете попробовать кампании с красивым дизайном и простым текстом и посмотреть, что в долгосрочной перспективе приносит больше конверсий. Это поможет вам обогатить данные в вашей базе данных клиентов и в конечном итоге принимать обоснованные решения.
Еда на вынос
Пандемия почти за одну ночь привела к масштабным изменениям в покупательских привычках. Пользователей больше не беспокоит то, что может предложить физический магазин, и они менее осторожны при совершении покупок в Интернете.
Это изменение было ожидаемо, но никто не был готов к тому, что оно произойдет в столь короткое время и в таком большом масштабе; Это означало, что маркетологам пришлось быстро адаптироваться.
Электронный маркетинг для электронной коммерции должен делать то же самое, поскольку это быстро развивающийся и экономически эффективный инструмент. В будущем, после 2022 года, мы, безусловно, увидим, как эта среда будет расти и предоставлять более актуальный опыт: платежи будут встроены в саму электронную почту и даже будут доступны варианты AR и VR.Нажмите Призыв к действию.
Но одно можно сказать наверняка: электронный маркетинг в сфере электронной коммерции не потеряет своего преимущества в постпандемическую эпоху.