Когда дело доходит до телемаркетинга, ничто не отнимает больше времени, чем звонки по неправильным номерам. Представьте себе все часы, потраченные на звонки в тупики, звонки в неподходящее время или, что еще хуже, на звонки тем, кто находится в списке «Не звонить». С проверенным списком телефонных номеров ваша команда может разумно расходовать свое время, сосредоточившись на звонках, которые имеют значение, и на звонках тем, кто действительно хочет связаться.
Ниже мы перечислили девять ключевых деталей, список номеров сотовых телефонов америки на которые следует обратить внимание при подтверждении номера телефона, что даст вашей команде четкое представление о том, как сделать каждый звонок значимым.
9 важных сведений о телефонных номерах, которые должен знать бизнес
1. Тип линии (стационарная, сотовая, VOIP)
Определение типа линии — стационарная, сотовая или VOIP — дает вашей команде представление о том, кто может поднять трубку и как. Стационарный телефон часто указывает на офис или старшую демографическую группу, в то время как сотовый телефон обычно означает, что с человеком можно связаться в любое время. Часто используемые для конфиденциальности, номера VOIP могут быть связаны с людьми, которые предпочитают, чтобы с ними не связывались, или с компаниями, работающими с более ограниченным бюджетом.
Например, агент по недвижимости, звонящий по поводу лидов, может отдать приоритет сотовым номерам, Узнайте, как это сделать, и 8 приемов, которые будут работать в 2024 году поскольку они с большей вероятностью позволят связаться с людьми напрямую. Звонящий из B2B может предпочесть стационарные телефоны в рабочее время, в то время как кто-то из страховой компании может пропустить номера VOIP, которые часто указывают на менее надежные контакты.
2. Состояние линии (активна/отключена)
Проверка того, что номер активен, означает, что ваша команда не звонит на отключенные или неработающие линии. Представьте себе, что вы избегаете всех этих бесполезных звонков, просто проверяя, активна ли линия. Этот небольшой шаг может сделать всю вашу кампанию более эффективной и целенаправленной.
Активная линия также указывает на то, что номер принадлежит кому-то, кто в данный момент доступен, поэтому есть более высокие шансы привлечь реального потенциального клиента. Меньше тупиков означает больше времени, потраченного на ценные разговоры.
3. Государство
Знание штата, в котором зарегистрирован номер телефона, — это больше, чем формальность, это важная деталь. В разных штатах действуют свои правила звонков, которые могут повлиять на время звонков. Кроме того, эти знания помогут вашей команде избежать неловких ситуаций, например, звонка руководителю Западного побережья, когда там едва рассветает.
Для телемаркетолога детализация штата также может персонализировать звонок. Упоминание штата тонко сигнализирует о том, что вы понимаете, откуда они, делая взаимодействие более индивидуальным и уважительным.
4. Местоположение
Данные о местоположении дают вам еще более ясную картину, указывая конкретные города или районы. Это помогает вам создать местную связь, даже если вы звоните издалека. Знание города или района может повлиять на время вашего звонка, поэтому дайте своей команде возможность упомянуть что-то местное, что может сделать разговор более релевантным.
Допустим, вы звоните кому-то в крупный город. Вы можете подчеркнуть услуги, которые соответствуют городскому образу жизни. Для сельской местности выделение особенностей, которые говорят eвропейское электронное письмо о сплоченном сообществе, может быть более эффективным. Этот дополнительный слой информации о местоположении может сделать каждый звонок более продуманным и персонализированным.
5. Часовой пояс
Время имеет значение, особенно при звонках в разных часовых поясах. Часовой пояс потенциального клиента позволяет вам планировать звонки на то время, когда он, скорее всего, будет доступен. Никто не оценит звонок во время ужина или рано утром. Придерживание обычных рабочих часов в его часовом поясе демонстрирует уважение и увеличивает ваши шансы на положительный ответ.
Телефонный валидатор, предоставляющий данные о часовом поясе, устраняет необходимость догадок при планировании звонков. Это небольшая деталь, но она может сделать каждый разговор более интересным и менее отвлекающим.
6. Статус Демократического национального комитета (федеральный, государственный)
Звонок кому-то из списка «Не звонить» (DNC) — это не просто дурной тон — это может привести к серьезным неприятностям. Проверка номера по федеральным и государственным спискам DNC позволяет вашему бизнесу оставаться на правильной стороне закона. Это также показывает профессионализм вашим потенциальным клиентам, поскольку они могут быть уверены, что вы уважаете их выбор конфиденциальности.
Соответствие DNC не только защищает ваш бизнес юридически. Оно также защищает вашу репутацию, показывая, что вы уважаете предпочтения потребителей. При использовании телефонного валидатора наличие статуса DNC в данных является обязательным, чтобы помочь вашей команде избежать юридических осложнений и жалоб.
7. Жалобщик DNC
Помимо списка DNC, проверка жалобщиков DNC поднимает его на новый уровень, выявляя лиц, которые часто сообщают о нарушениях. Эти номера лучше избегать, чтобы ваш бизнес был свободен от повторных жалобщиков, которые могут не колеблясь эскалировать звонок, который они считают нежелательным.
Это понимание дает вашей команде преимущество, поскольку вы знаете, кто может быть более восприимчив к телемаркетингу. Избегание частых жалобщиков экономит время и минимизирует риск, позволяя вашим агентам сосредоточиться на звонках с более высокой вероятностью положительного результата.
8. История судебных разбирательств TCPA
TCPA (Telephone Consumer Protection Act) — это закон, защищающий потребителей от нежелательных звонков. Номера, связанные с прошлыми исками TCPA, могут поставить ваш бизнес под угрозу, если вы им позвоните. Знание этой истории поможет вашей команде избегать номеров с потенциальными юридическими осложнениями и сосредоточиться на более безопасных вариантах.
Избегайте этих цифр, чтобы уберечь свою команду от неприятных сюрпризов и позволить ей сосредоточиться на безопасной и продуктивной работе.
9. СМС-сообщение по электронной почте
Наконец, наличие SMS-сообщения, связанного с номером, дает вам альтернативный канал связи. Эта информация позволяет вам отправлять текстовое сообщение на адрес электронной почты номера, что позволяет связаться с вами с помощью текстового сообщения без дополнительных расходов на отправку сообщений. Эта опция открывает еще одну линию связи, особенно для тех, кто предпочитает текстовые сообщения звонкам, что может быть идеальным для последующих действий или напоминаний.
Для компаний, где текстовые сообщения являются эффективным способом охвата потенциальных клиентов, SMS-рассылка по электронной почте представляет собой гибкий вариант, который может дополнить ваши голосовые звонки, расширяя возможности взаимодействия с потенциальными клиентами.
Заключение Контрольный список
Проверенная контрольная таблица телефонных номеров дает вашей команде телемаркетинга уверенность при каждом звонке, зная, что они дозвонятся до нужных людей в нужное время. Охват этих девяти пунктов повышает эффективность вашей команды и укрепляет доверие, уважая конфиденциальность и предпочтения.
С помощью API-интерфейса проверки телефонных номеров Searchbug вы можете получить доступ к этим важным данным, чтобы расширить охват, создать более прочные связи и помочь своей команде извлечь максимальную пользу из каждого звонка.
Готовы увидеть, как эти инструменты могут работать на вас? Зарегистрируйтесь для получения БЕСПЛАТНОЙ тестовой учетной записи API сегодня и узнайте, как проверенные номера телефонов могут улучшить ваш охват и упростить соблюдение требований в оптимизированном решении.